Devoluciones y Cambios:

Si no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 15 días, a contar desde la fecha de recepción del pedido, para realizar la devolución.
Los gastos de envío de la devolución, corren siempre a cargo del cliente.
Una vez recepcionado (por nuestra parte) y verificado el estado del material devuelto, procederemos a la devolución del importe del material devuelto, descontando los gastos del envío, si los hubiere.

El derecho a devolución no será de aplicación a aquellos productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de devolución.

Para realizar una devolución debes tener en cuenta lo siguiente:

  • No se admiten devoluciones en productos de uso personal o íntimo por cuestiones de higiene dada la naturaleza de los mismos, como por ejemplo máquinas cortapelos, cepillos o peines.
  • No se admiten devoluciones de tijeras.
  • No se admiten devoluciones de baterías.
  • El producto a devolver debe estar en su estado original, sin haber sido utilizado o manipulado, sin haber sido desprecintado y debe llegarnos en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El coste del envío hasta nuestros almacenes corre a cargo del cliente y debe ser efectuado por el mismo. Si el cliente desea que Comercial J.G. Pons, S.L. se encargue de dar la orden al transporte y recoger el producto en una dirección concreta, el coste de este servicio es de 6,90 € para Península y 11,90 € para Baleares.
  • No se abonarán las comisiones implícitas en la forma de pago.

Las devoluciones deben autorizarse previamente por Comercial J.G. Pons, S.L. Para ello, debes contactar con nosotros indicando el número de pedido y, si lo deseas, los motivos de la devolución. Una vez recibido el email, te informaremos por el mismo medio de los pasos a realizar.

La devolución del importe se realizará por el mismo medio por el que se efectuó el pago, en un plazo máximo de 10 días desde la recepción del producto en nuestros almacenes. En pedidos que se hayan pagado mediatante transferencia o ingreso en cuenta, la devolución se realizará a un número de cuenta que deberás indicarnos.

Datos de Contacto

  • Calle: C/. Bruc 37
  • Código Postal: 08010
  • Localidad: Barcelona
  • Provincia: Barcelona